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ENVÍO-DEVOLUCIÓN

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  • Cuando acabe de subir los artículos al carro de la compra el sistema le preguntará cuál es el lugar de entrega y lo presupuestará antes de confirmar el pedido. Calculamos el coste del envío en relación al pedido total. En la mayoría de las ocasiones el coste del envío es el mismo para uno o varios artículos.
    • Los plazos de entrega dependen del tipo de pedido. Aunque no es habitual que excedan de 15 días, con la confirmación de éste indicamos el plazo exacto. Si necesita un pedido para una fecha concreta, no dude en preguntarnos.
    • En el caso de que sea Original Digital Arts, S.L. quien efectúe el envío, éste, elegirá la manera de realizar el envío a los efectos de ejecutar el pedido de la forma más adecuada posible. Al ser el envío contratado a una empresa externa Original Digital Arts, S.L. no se responsabiliza de retrasos o adelantos que se pudieran producir. Esto será de aplicación con independencia de la clase del envío, incluso cuando sea Original Digital Arts, S.L. quien asuma los gastos de envío.
    • El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan.
    • El encargo se considera como recibido en el momento de la entrega directa, es decir, la transferencia de la mercancía al agente expedidor/transportista/ oficina de correos.
    • La compra de la mercancía es para ambas partes una transacción comercial, el cliente se obliga, siempre que sea posible, a revisar el artículo inmediatamente tras su entrega. En caso de confirmarse defectos, el cliente debe indicarlos inmediatamente. Si no lo hace, la mercancía se considerará como aceptada, al menos que el defecto esté oculto durante su revisión. Si el defecto aparece después, hay que notificarlo lo más pronto posible, de lo contrario la mercancía se considerará como aceptada. Estas estipulaciones no atañen situaciones donde el defecto ha sido callado, para obtener derechos de consumidor basta con enviar a tiempo información sobre el defecto detectado.
    • En el caso donde la entrega del producto o del grupo de productos es imposible, Original Digital Arts, S.L., se obliga a informar inmediatamente sobre el hecho a sus clientes. Si el cliente pagó por la mercancía, se le devolverá su valor en el acto.
    • La entrega se realiza conforme a los costes de encargo y de envío señalados en el pedido en línea (página web). En casos donde el cliente pide un tipo de envío especial que incrementa los costes de envío, éste se obliga a sufragar los costes adicionales. Los costes de embalaje, así como de envío varían según el país y son vigentes exclusivamente en continente. En el caso de islas se sumarán sobretasas, las cuales requieren confirmación previa.
    • Los embalajes durante el transporte, así como otros embalajes no son de carácter devolutivo, conforme a las directivas sobre envases. El cliente se obliga a liquidar los embalajes por cuenta propia.
    • Los costes globales de los envíos se calcularán por cada producto encargado independientemente del valor y cantidad del pedido.
    • En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, el destinatario se obliga a sufragar los derechos arancelarios vigentes en el país de destino, incluyendo derechos de control aduanero.
    • Para más información contacte con nosotros.

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