FABRICAMOS SOBRE PEDIDO

Estos son sólo unos ejemplos, fabricamos lo que te imagines por menos de lo que piensas.Da rienda suelta a tu imaginación

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

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A continuación te mostramos una serie de preguntas y respuestas que esperemos te aclaren cualquier duda que puedas tener relativa a nuestra forma de trabajar y políticas de uso.

Si necesitas ampliar información no dudes en contactar con nosotros.

 

  1. Registro

      2. 1 ¿Debo registrarme para poder comprar en originaldigitalarts.com?
      2 ¿Cómo puedo registrarme en originaldigitalarts.com?
      3 ¿Qué ventajas tiene registrarme en originaldigitalarts.com?
      4 ¿Puedo modificar mis datos de Registro?

  2. Sobre las imágenes que nos envías

      3. 1 Puedes enviarnos las imágenes en diferentes formatos
      2 Puedes elegir tu forma de hacernos llegar las imágenes
      3 ¿Qué pasa si la imagen no sirve para realizar el producto elegido?
      4 ¿Qué hacemos con las imágenes una vez procesadas y entregado el pedido?

  3. De compras por originaldigitalarts.com

      4. 1 ¿Cómo puedo comprar en originaldigitalarts.com?
      2 ¿Puedo comprar más tarde, cuando me lo haya pensado mejor?
      3 ¿No encuentro lo que busco. ¿Puedo haceros un pedido a la medida?
      4 Formas de Pago

  4. Seguridad y confidencialidad

  5.           1 ¿Cómo garantiza originaldigitalarts.com la privacidad y confidencialidad de mis datos?

  6. Política de Envíos

      7. 1 ¿Cuánto cuesta el envío de un pedido?
      2 ¿Dónde distribuye originaldigitalarts.com?
      3 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
      4 ¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada?

  8. Registro

    1. ¿Debo registrarme para poder comprar en originaldigitalarts.com? 

      2. Sí, debes, pero registrarte, es necesario para saber quién eres y dónde quieres que te mandemos el pedido. También podrás, en el caso de que quieras, recibir información y ofertas de nuestra web.

    2. ¿Cómo puedo registrarme en originaldigitalarts.com? 

      3. Una vez hecho el pedido el sistema te indicará que te registres. Si no realizas ninguna compra también puedes registrarte. En la parte superior derecha de la pantalla, encontrarás el link Regístrate. Haz clic en él y rellena el formulario que te presentamos. A partir de aquí, benefíciate de las ventajas de estar registrado en originaldigitalarts.com

    3. ¿Qué ventajas tiene registrarme en originaldigitalarts.com? 

      4. Registrarte en originaldigitalarts.com te permitirá:

      • Consultar tu histórico de pedidos o cesta de la compra
      • Realizar nuevas compras de manera mucho más rápida
      • Recibir, si lo deseas, ofertas especiales de originaldigitalarts.com
      • Además tu registro nos permitirá a nosotros tener una idea más clara sobre el perfil de cliente que compra en originaldigitalarts.com, y poder tenerlo en cuenta para mejorar nuestro servicio.
    4. ¿Puedo modificar mis datos de Registro? 

      5. En la parte superior derecha de la pantalla se encuentra el botón de Mis datos. Haz clic sobre él y accederás, una vez introducidos tu e mail y contraseña, a tus datos para poder modificarlos. Si modificas tus datos en esta sección se modificarán automáticamente en nuestra base de datos para toda tu relación con nosotros.

  9. Sobre las imágenes que nos envías

    1. Puedes enviarnos las imágenes en diferentes formatos 

      2. Digital: Deben de enviarse con la mayor resolución posible. Es preferible que estén en formato PDF, TIF, JPEG (*.JPG, *.JPEG, *.JPE).

      Papel fotográfico o diapositiva: En este caso se tiene que escanear la imagen. Para ello debes elegir el icono “imagen para escanear” en el apartado, efectos para imágenes, pues esto tiene un coste adicional.

    2. Puedes elegir tu forma de hacernos llegar las imágenes 

      3. Web (Upload) Una vez realizado el pedido el sistema te proporciona un formulario en donde puedes subir la imagen de una forma cómoda y segura. Este proceso puede tardar un rato en función del peso de la imagen y de la conexión a internet. Si la comprimes (ZIP o RAR) el proceso será más rápido. No toques nada mientras se realice la carga. Este tipo de envío soporta un máximo 15 MB.

      Email: Envía tu imagen a info@originadigitalarts.com junto con el nº de pedido que te ha proporcionado el sistema de compra. En este caso hay que tener en cuenta el tipo de operador ya que hay algunos (g-mail, hotmail, etc…) que pueden dar problemas a la hora de enviar imágenes de buena resolución, ya que sólo soportan el envío de 5 MB. Si la comprimes (ZIP o RAR) el proceso será más rápido.

      Por correo postal: Puedes enviarnos tus imágenes en papel, diapositiva o soportes digitales convencionales, junto con el nº de pedido que te ha proporcionado el sistema de compra, por correo a nuestro domicilio: Original Digital Arts, S.L., calle Albarracín 17, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

    3. ¿Qué pasa si la imagen no sirve para realizar el producto elegido? 

      4. Si nosotros consideramos que la imagen no sirve para crear el producto elegido, se te enviará un e-mail indicando los motivos y se te reembolsaría lo abonado.

    4. ¿Qué hacemos con las imágenes una vez procesadas y entregado el pedido? 

      5. Las imágenes se guardan durante un tiempo razonable en el que se entiende que pudiéramos necesitarlas para cambios en tu pedido o mientras se necesiten por razones contables y/o fiscales. Luego, se borran.

  10. De compras por originaldigitalarts.com

    1. ¿Cómo puedo comprar en originaldigitalarts.com? 

      2. Cada soporte tiene su apartado explicativo y proceso de compra.

    2. ¿Puedo comprar más tarde, cuando me lo haya pensado mejor? 

      3. Sí. Si no quieres terminar el proceso de compra, originaldigitalarts.com te permite guardarlo en la cesta de la compra, junto con las características que hayas elegido (composición, tamaño, etc.) y comprarlo más adelante. Para ello tendrás que haberte registrado previamente.

    3. No encuentro lo que busco. ¿Puedo haceros un pedido a la medida? 

      4. ¿Se te ocurre algo que no haya en nuestra web? No te preocupes. Fabricamos sobre pedido. Los productos que ves en la web son sólo unos ejemplos, te fabricamos lo que te imagines por mucho menos de lo que piensas. Mándanos un mail a través de contacto. En pocos días, después de estudiarlo, nos pondremos en contacto contigo para darte un presupuesto.

    4. Formas de Pago 

      5. Para tu seguridad la forma de pago que nos parece más idónea es transferencia bancaria.

      Entidad: Ibercaja
      Titular de la cuenta: Original Digital Arts
      Número de cuenta: 2085/9972/08/0330239932

      Es muy importante que indiques el número de pedido y tu nombre en las observaciones de la transferencia. Si no lo haces, todo el proceso puede retrasarse varios días.

      Una vez que hayamos recibido el pago te enviaremos un mail confirmándotelo y procederemos a realizar el pedido.

      Subir

  11. Seguridad y confidencialidad

    1. ¿Como garantiza originaldigitalarts.com la privacidad y confidencialidad de mis datos? 

      2. En originaldigitalarts.com contamos con un servidor seguro para asegurar la confidencialidad de los datos que nos das en el proceso de registro y compra. En el momento que te registres en nuestro servidor seguro o realices un pedido, tus datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés, siempre que nos autorices a ello. Originaldigitalarts.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas. Si deseas darte de baja de nuestra base de datos haz clic aquí.

 

  1. Política de envíos

    1. ¿Cuánto cuesta el envío de un pedido? 

      2. Cuando acabes de subir los artículos al carro de la compra el sistema te preguntará cuál es el lugar de entrega y lo presupuestará antes de que confirmes tu pedido. Ten en cuenta que calculamos el coste del envío en relación al pedido total. En la mayoría de las ocasiones el coste del envío es el mismo para uno o varios artículos, cuantos más artículos compres más barato saldrá el envío por unidad.


      En el caso de productos especiales el coste de envío se notificará con el presupuesto.


      Originaldigitalarts.com no se responsabilizará ni se hará cargo de las posibles tasas, gastos o impuestos que las Autoridades aduaneras y portuarias puedan cargar en el momento de la entrega de nuestros productos.

    2. ¿Dónde distribuye originaldigitalarts.com? 

      3. A cualquier parte del mundo. Trabajamos con las principales firmas de mensajería nacionales y extranjeras, lo que nos permite llegar a cualquier parte del mundo con la máxima garantía.

    3. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido? 

      4. En originaldigitalarts.com informamos del plazo de entrega junto con la confirmación del pedido. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, no dudes en preguntarnos. Ten en cuenta que los productos de tapicería artesanal suelen necesitar un plazo más largo.

    4. ¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada? 

      5. Si no te encuentras en la dirección indicada, la mensajería te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para acordar un horario de entrega.

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